Posted inProfesionalisme
Total Quality Management (TQM) di Instansi Pendidikan
Total Quality Management (TQM) adalah pendekatan manajemen yang fokus pada perbaikan kualitas secara menyeluruh dalam organisasi. TQM menekankan pada partisipasi semua anggota organisasi, orientasi pada pelanggan, perbaikan berkelanjutan, dan pengambilan…